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Motorola podría cambiar su decisión de no actualizar el Motorola Milestone a Android 2.2 (Froyo) en Latinoamérica después de la inmensa negativa generada en internet, especialmente en redes sociales, sobre todo las cuentas de la misma marca.

Por medio de un escueto comunicado de prensa, Motorola asegura que está revisando y trabajando en la posibilidad de actualización del teléfono en cuestión en la región Latinoamericana:

En función de los pedidos de nuestros usuarios de Milestone durante las últimas horas por recibir un upgrade a Android 2.2, Motorola informa que está trabajando junto a sus partners para revisar los planes de actualización del producto.

Del BackFlip y el Dext no se sabe nada y probablemente no tomen acciones al respecto. Peor es nada. Aún así, cuidado con comprar teléfonos Android de Motorola, podrían quedarse “varados” por una decisión de “negocios”.

Motorola podría cambiar su decisión de no actualizar Froyo en el Milestone en America Latina escrita en ALT1040 el 26 August, 2010 por earcos
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Llegan las primeras y tardías declaraciones por parte de Motorola con respecto a la decisión de no actualizar la versión de Android en sus teléfonos Dext, BackFlip y Milestone. Advertencia: son decepcionantes y probablemente incrementen la molestia acumulada hacia la empresa.

Vienen por parte de Germán Greco, Director de Producto de la Unidad de Dispositivos Móviles de la empresa quien fue entrevistado por Celularis, y entre otras cosas explicó:

En el caso específico del Backflip y el Dext cuando vos le metes Motoblur arriba agregas muchas soluciones que vienen en Eclair. Igualmente hicimos muchas pruebas para entender la necesidad de hacerlo y luego de ver la respuesta de los usuarios con la actualización de Milestone, específicamente en Latinoamérica nos dimos cuenta que no todos los consumidores están preparados para recibir un upgrade. Y específicamente el target de estos equipos no nos demostraba tampoco que lo quisieran casi todos.

Siempre existe un 1% que te acribilla porque lo quiere pero esto es un negocio y hay que ver todas las variables necesarias. Entonces, tenes que evaluar donde pones los ingenieros, a hacer un upgrade de productos o seguir siendo líderes al lanzar un equipo Android 2.2 antes que nadie o seguir lanzando versiones nuevas de Motoblur. La verdad es que el consumidor final nos dio una respuesta de que le interesa a muy poco porcentaje de gente y sin embargo yo personalmente pedí mucho la actualización por una cuestión estratégica o de marca.

Greco también explica que apenas el 10% de los usuarios aceptaron el FOTA (Firmware Over The Air, como suele conocerse a recibir una actualización de software de forma inalámbrica). Al final esto es un negocio, sí que lo es. Pero creo que las marcas que ponen atención y cuidan a sus usuarios son las que están triunfando.

Pero en serio, ¿en qué cabeza entra que es beneficioso para el usuario el no recibir una actualización? ¿En qué perjudica a los clientes tener un mejor teléfono por medio de un nuevo firmware?

Una pena que por malas decisiones estratégicas, un inmenso número de usuarios que compraron teléfonos bastante caros no reciban actualizaciones de software como sucede en practicamente cualquier otra marca de smartphones.

Motorola sobre la no actualización de Android en sus equipos: «esto es un negocio» escrita en ALT1040 el 26 August, 2010 por earcos
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Horas después de conocerse la noticia que el Motorola Dext y Backflip no serán actualizados y se quedarán con las versiones 1.5 o 1.6 de Android (dependiendo del país/región) llega otra lamentable noticia: oficialmente el Milestone no será actualizado a Andrid 2.2 (Froyo) en América Latina.

Noticia que seguramente será recibida con odio y decepción si consideramos que el mismo teléfono sí podrá ser actualizado a Android 2.2 en Europa, según se refleja en la tabla-calendario de actualizaciones planeadas para los diferentes equipos de la compañía.

Lo más extraño de todo es que el Motorola Milestone no tiene Motoblur, la interfaz gráfica modificada de la marca que viene en otros de sus modelos como el Dext. Es la versión “genérica” del sistema operativo, por lo que la negación a una actualización tendría otros motivos. ¿Cuáles? Lamentablemente la marca se mantiene en silencio.

En unos meses se empezará a vender el Milestone 2. No queda más opción que recomendar el no comprar ese teléfono u otras terminales con sistema operativo Android de la marca.

Vía: Celularis | Foto: Felix Montino

Motorola Milestone no tendrá actualización a Android 2.2 en Latinoamérica escrita en ALT1040 el 25 August, 2010 por earcos
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FAIL de proporciones épicas, es la única forma en que se me ocurre calificar la decisión de Motorola de no actualizar la versión de Android del Backflip y Dext en Europa o Latinoamérica. Quienes hayan comprado esos modelos de teléfonos móviles en estas zonas geográficas se quedarán con un lento, disfuncional y caduco Android 1.6

El FAIL aumenta exponencialmente si consideramos que Motorola había prometido la actualización de software para Latinoamerica y Europa en el tercer trimestre de 2010, muchos meses después del lanzamiento de la versión 2.1 de Android, pero al menos llegaría. “De golpe” y sin dar explicaciones de ningún tipo, avisan por medio de una tabla, que las actualizaciones no llegarán.

¿Por qué Motorola tarda tanto en actualizar (o no actualiza) Android en sus equipos?

La razón se llama “Motoblur“. Android, al ser un sistema operativo libre, permite que cualquier individuo, marca o servicio pueda agregar o quitar funciones o elementos. Las marcas de móviles, acostumbradas a mantener cierto control en el software que incluyen en sus equipos suelen reemplazar la interfaz gráfica del sistema operativo y reemplazarla por una propia. HTC lo hace con el llamado HTC Sense, Sony Ericsson con el Rachel y Motorola con, como dije antes, Motoblur.

En teoría estas son buenas noticias, cada marca toma un software libre y lo mejora desde su particular punto de vista. En la práctica sucede justamente lo contrario: los fabricantes joden las interfaces gráficas de los teléfonos, pero sobre todo: se crea fragmentación de versiones de Android por lo que cierto sector de usuarios no pueden disfrutar lo que otros tienen aún cuando usan el mismo sistema operativo.

…y en ciertos casos sucede lo peor: clientes que pagaron hasta 700€ por un teléfono se quedan con un ladrillo que no puede actualizarse porque a la marca no le da la gana de hacerlo. En un mundo de libertades derivado del uso de Android algunas marcas han logrado que sus usuarios vivan en una pequeñísima cárcel donde no se puede mejorar el software de sus teléfonos, no se puede cambiar, no se puede actualizar, no se puede hacer básicamente nada.

Esto aviva la discusión de la real necesidad de crear interfaces gráficas alternativas a la que Android ya tiene (que es libre, como el resto de sus componentes). ¿Se imaginan lo que pasaría si los fabricantes pusieran el dinero que malgastaron para diseñar estas interfaces en una sola canasta común? Probablemente tendríamos un sistema operativo aún mejor y con muchos menos problemas de fragmentación, pero sobre todo: menos usuarios colgados con teléfonos que funcionan mal porque no son actualizados como es debido.

Las quejas no se han hecho esperar, la página de Facebook del Dext está llena de mensajes y quejas de usuarios que se sientes estafados (no es para menos) y Motorola se mantiene absolutamente silencioso …haciendo que el FAIL se haga más y más grande.

Foto: Enrique Dans

Motorola no actualizará la versión de Android de sus teléfonos Dext o Backflip en Latinoamérica y Europa escrita en ALT1040 el 24 August, 2010 por earcos
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Hace unos cuantos días ya que el esperado por muchos iPhone 4 salió al mercado en España bajo el paraguas de las tres principales operadoras de telefonía móvil del país, es decir Movistar, Vodafone y Orange, momento que dio comienzo a uno de los capítulos (que todavía se está emitiendo y seguirá) más penosos de todos los que se han visto hasta la fecha por estas tierras en relación con la telefonía móvil y las empresas comentadas. Las cosas empezaron a ir mal desde el minuto uno, pero es que para más inri a medida que han pasando los días hemos ido conociendo nuevos datos que dejan meridianamente claro la poca vergüenza que tienen varias empresas telefónicas de las que operan en España (por si alguno tenía dudas). Concretamente voy a opinar otra vez de las tres y sus para mi vergonzantes estratagemas (más un plus final). Empiezo por Vodafone.

Vodafone España tiene tres tarifas de datos para smartphones, una de 15€ con 300MB a máxima velocidad, otra de 19,90€ con 500MB y finalmente una tercera de 39€ con 1GB. Cada una de estas tarifas “cuenta con sus peculiaridades” como podemos leer en las condiciones legales de Vodafone, lo que hasta cierto punto es lógico, pero solamente hasta cierto punto ya que entre esas “peculiaridades” encontramos algunas verdaderamente sangrantes. Por ejemplo el tethering solamente se puede utilizar a partir de la tarifa de 19,90€, solamente la de 39€ permite usar voz sobre ip (es decir Skype, Fring y similares) y ninguna P2P. Esto según el que escribe es un claro abuso de poder (recordemos que en todas las tarifas se reduce la velocidad tras consumir determina cantidad de MBs, por lo que la disculpa de “las medidas se toman para no congestionar la red” se cae por su propio peso) con el cual lo único que se pretende es empujar al usuario a que contrate otros servicios adicionales o bien directamente pague todos los meses la opción más cara. Pero todavía falta lo mejor.

Resulta que Vodafone – y aquí llega lo que me revuelve el estómago completamente -, si no cumples con alguna de las condiciones de las tarifas de datos, tiene varias herramientas de castigo, a saber: si utilizas P2P con cualquiera de las tres tarifas, automáticamente reducen la velocidad a 128Kbps (si has llegado o no al máximo de megas se la trae al pairo) y si utilizar VoIP en las dos tarifas que no se puede, automáticamente dan de alta al usuario en la más cara (sin necesitar permiso del usuario), lo que creo sinceramente es impresentable de por si, pero es que para rematar la jugada este “último castigo” no aparece especificado por ninguna parte de la web (o al menos yo no lo he encontrado). Sí amigos, así se las gasta Vodafone, y Orange, de quienes el otro día decía que eran los únicos que estaban haciendo las cosas más o menos bien, así como Movistar, no se quedan atrás (aunque en mi opinión Vodafone les saca ventaja).

¿Y qué pasa con Orange y Movistar? Pues bueno, varias cosas. Respecto a los primeros tenemos que quitan y ponen promociones a su antojo, la desinformación y “mamoneo” sobre el tema tethering es absoluta (como plasma a la perfección mi compañero David en AppleWeblog) y varias tiendas oficiales le venden como algo obligatorio a los clientes un seguro para el terminal. En cuanto a los segundos encontramos que, al igual que en Orange, en algunos de sus establecimientos le dicen al cliente que si quieren iPhone 4 tendrá que contratar seguro para él, la promoción de puntos que lanzaron para sus “clientes iPhone” a algunos se les está aplicando y a otros muchos no, cobran seis euros por la microsim (que es la que lleva el iPhone 4) y finalmente la desinformación a todos los niveles es completa (y aquí tengo que decir que la gente de @movistar_es con el que escribe se ha portado muy bien – y con otros muchos – , han sido los únicos capaces de aclararme dudas y solucionarme problemas).

Señoras y señores, todo esto se me escapa y dispara mis niveles de cabreo hasta las nubes, y con quien más mosqueado estoy no es con las operadoras precisamente si no con el Gobierno de España. Estas tres empresas, en mayor o menor medida y de diferentes formas, están abusando claramente de los ciudades, lo que pueden hacer única y exclusivamente por la absoluta indiferencia del ejecutivo. Lo peor de todo es que este tipo de abusos no son nuevos ni muchísimo menos y se podrían poner cientos de ejemplos más (algún día recopilaré experiencias relacionadas con el tema ADSL, que ahí también hay mucha tela que cortar), pero no importa, nuestros políticos, que entre sus funciones tienen la de legislar para evitar la voracidad empresarial desatada, simplemente agachan la cabeza ante estos pesos pesados.

¿Conclusión? Yo la tengo clara: nosotros somos los únicos que podemos hacer algo, y con algo me refiero a utilizar las hojas de reclamaciones, a no callar, a revolvernos cuando nos quieran pisar, a denunciar ante las oficinas de consumo, a intentar aprovecharse – como ellos hacen con nosotros -, y a cualquier otra cosa que se os ocurra. No nos podemos olvidar que las empresas de telefonía viven de nosotros, y no a la inversa.

Movistar, Orange y Vodafone España, no tenéis vergüenza (y el Gobierno menos) escrita en ALT1040 el 6 August, 2010 por Elías Notario
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Blackberry Torch es el lanzamiendo del año de RIM, con el que plantean “ir a la guerra” del mercado de los smartphones en el segundo semestre. Mirando al detalle los vídeos del nuevo Blackberry OS 6 y de las características de la Blackberry Torch todo hace indicar que estamos ante el mejor terminal que han hecho RIM, pero también que quieren nadar y guardar la ropa: foco en lo que les ha funcionado tan bien los años anteriores – un dispositivo que tiene como primer objetivo cubrir bien la mensajería y el correo y, en segundo lugar, internet y la multimedia – pero intentar no quedarse fuera de la tendencia hacia los terminales táctiles.

Y atendiendo a los números de los últimos años es fácil entender por qué en RIM continúan con esta estrategia, toda vez que experimentos como la Blackberry Storm no acabaron de funcionar y que sus tarifas de datos y sus terminales con teclado les ha permitido crecer incluso entre el público joven. El lunar a esta forma de enrocarse en el mercado está en la duda no ya de si sus usuarios migrarán a iPhone (llevan coexistiendo años y creciendo los dos a la vez) sino si el ecosistema Android y sus terminales con teclado físico les dejará en una posición débil: si el usuario quiere un terminal táctil pero con teclado físico, en caso de primar la experiencia de usuario, el ecosistema de aplicaciones y la navegación web sobre la mensajería, va a encontrar mejores opciones que la Blackberry Torch.

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En un año, Android creció un 886% en todo el mundo según datos de Canalys, mientras que en Estados Unidos Nielsen lo sitúa como la plataforma con mayor crecimiento en los últimos seis meses. Unos datos espectaculares para llevar apenas un par de años en el mercado y haber alcanzado la madurez con su segunda versión y la generación de móviles del último año que han traído, sobre todo, HTC, Samsung y Motorola.

Al final tenemos que en el mercado móvil hay muchos perfiles de usuarios (quienes quieren un teclado físico, quienes compran por la cámara, quienes quieren el más ligero posible…) y la filosofía de un sistema para muchos fabricantes permite que se acceda a un mayor porcentaje que con un único tipo de terminal. De ahí que aunque el iPhone sea “más deseado” según Nielsen, en ventas la plataforma Android sea quien está mejor posicionada para repetir la historia de Windows.

A pesar de estos número, Android tiene que afrontar varios retos: la fragmentación entre distintas versiones, la adaptación que cada fabricante hace de su interfaz y los problemas que esto añade a los desarrolladores y, sobre todo, las suspicacias que hay en torno al Android Market. Aquí tenemos denuncia de aplicaciones que “espían a los usuarios” (Venture Beat), problemas de seguridad (Geek.com)… pero persisten a su vez las críticas ante el control de Google y su actuación borrando aplicaciones del teléfono de los usuarios, el ya comentado debate entre más control o menos por parte de Google en Android.

Pero donde más se están aplicando es la protección anticopia de las aplicaciones para los desarrolladores que así lo quieran. Con un ojo puesto en la AppStore de Apple, el reto aquí es conseguir un ecosistema donde los que crean software y enriquecen la plataforma tengan el máximo número de vías de negocio: por publicidad, por pago, por suscripción… es donde Apple está construyendo su “efecto red” particular y a donde el resto de plataformas intenta llegar con más o menos fortuna.

En todo caso, el siguiente capítulo de Android es ver hasta qué punto Google es capaz de convertirlo en negocio más allá de integrar dos o tres servicios y que los beneficios por venta de terminales se los lleven otros.

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El método de pago con el móvil que mejor ha funcionado en los últimos años – el SMS Premium – comienza a ser regulado por fin tras su explotación en régimen de oligopolio durante años por parte de las operadoras. Los datos los publica Expansión: el precio máximo mayorista que podrá aplicar la operadora a la empresa que use SMS Premium para cobrar será de 15 céntimos , cuando ahora mismo se llevan el 50%.

Tiene toda la razón Ferreira, la medida no “dinamita el negocio de los SMS premium” como titula Expansión, sino que los puede salvar de las cuentas a corto plazo de las operadoras y darle posibilidades de cara a futuro. El sector de los pagos con el móvil es un terreno en el que hay muchas propuestas buscando armonizar las comisiones razonables con la buena experiencia de usuario. A día de hoy las telecos tienen una carta difícil de igualar, que es la de poder introducir los pagos en la factura de su cliente, pero si no consiguen armar propuestas competitivas (y el SMS Premium con comisiones que no sean una locura lo es: fácil, directo, aceptado), vendrán otros del mundo de las tarjetas o de empresas tecnológicas que acabarán llevándose el negocio.

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Aunque son otras compañías las que suelen copar las publicaciones de tecnología, Samsung es probablemente quien más peso tiene hoy día para decantar la balanza en la competencia entre plataformas. Es el segundo fabricante mundial y el primero de los que no sólo apuestan por un sistema operativo propio como hacen Nokia, RIM o Apple. De hecho la noticia de que lanzaban Bada en Samsung Wave hacía que quienes cuentan con el apoyo del fabricante coreano (Android y el futuro Windows Phone Series 7) tengan que empezar a plantearse un futuro en el que sean una opción secundaria para Samsung.

No es el caso del terminal que hoy nos ocupa, tras haberlo podido probar, el Samsung Galaxy S se presenta como uno de los “tres Androids” más potentes del mercado en la modalidad “intento de iPhone Killer”. Si en algo destaca Galaxy S es en una pantalla, tanto por calidad (Super AMOLED) como por tamaño (cuatro pulgadas), que lo diferencia del resto de competidores en su gama. Tal como mueve el sistema, entra dentro del “top 3″ de móviles Android junto al HTC Desire y al Nexus One, en lo que podemos considerar los terminales más interesantes del momento a la espera de los lanzamientos de cara a la campaña de Navidad. Poco más respecto al Galaxy, un gran pedazo de hardware y una buena experiencia de Android (2.1 de momento, eso sí), que intentan reforzar preinstalando varias aplicaciones con vistas a aportar más valor al perfil de comprador de Samsung (que típicamente viene de gamas más bajas). También me reafirma en que para el iPhone 4 diferenciarse sólo en hardware no es suficiente, la carrera frente a un montón de distintos fabricantes tiende necesariamente a igualarse y el Galaxy S es un ejemplo de ello.

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La noticia del 40% de caída en el beneficio del segundo trimestre de 2010 ha evidenciado lo que muchos hemos notado desde hace algún tiempo: Nokia tambalea y este año ha dejado en total evidencia el estado desenfocado y tambaleante del gigante de las telecomunicaciones finlandesas.

El estilo de construcción y desarrollo de productos de Nokia parece haberse quedado congelado por el 2005/2006, cuando los teléfonos no eran plataformas, eran teléfonos. Antes lo que vendía era el hardware, las posibilidades técnicas, solíamos hacer preguntas tipo: ¿tiene cámara? — ¿conexión 3G? — ¿el teclado se desliza? — ¿es QWERTY o no? — ¿de qué tamaño es la pantalla? — ¿el diseño del teléfono es bonito? Esto daba como resultado aparatos que, por ejemplo, se parecían más a una cámara de video que a un teléfono o terminales diseñados de tal forma que “apelen” al gusto de un adolescente.

Es decir: los usos dependían directamente del hardware y esa es la tendencia por la cual Nokia históricamente ha apostado. El resultado de ello es que tengan una inmensa gama de productos que se comercializan de diferente forma dependiendo de una gran serie de variables que pasa por la región geográfica, poder adquisitivo, sector social, y formas de interacción con los teléfonos (¿se han preguntado por qué los telefonos de la serie N tienen aún stylus?).

Pero con la llegada de dispositivos como el iPhone (y posteriormente Android) que consisten de una pantalla táctil que ocupa todo el frente del smartphone con un diseño de físico sumamente neutral que se hace invisible, lograron que el hardware pase a segundo plano y que los usos del teléfono dejen de depender de la forma en que se hizo el teléfono y pasen a estar directamente relacionados a cuántas aplicaciones puedes descargar e instalar en el teléfono.

Entonces da igual si quiero usar mi teléfono para asuntos de trabajo (email, ver documentos, mensajería instantánea corporativa) o grabar un video y posteriormente editarlo, puedo hacer las dos cosas en, por ejemplo, un iPhone. De acuerdo al pensamiento de Nokia esto no es necesariamente posible:

• ¿Quieres trabajar con tu teléfono? entonces deberías comprar un dispositivo Serie E que se parecen bastante a una Blackberry, que incluyen software de mensajería y teclado físico completo, la cámara es mala y no tiene un procesador orientado a labores de video intensivas.
• ¿Quieres grabar videos, editarlos y subirlos a YouTube? entonces debes de comprarte un teléfono Serie N que tiene más poder de procesador, pantallas más grandes y una cámara de video Carl Zeiss.

En 2010 esta filosofía dejó de funcionar. Dejó de funcionar el día en que se vendió el primer iPhone, y se enterró para siempre el día en que Google hizo acuerdos con operadoras y empezaron a vender teléfonos con sistema operativo Android.

Las terminales no son la plataforma. El sistema operativo lo es.

Estos días muy pocas personas preguntan: ¿Qué procesador tiene tu teléfono? — La mayoría pregunta: ¿Qué sistema operativo tiene? porque en base a eso sabes si puedes instalarle aplicaciones, qué aplicaciones y por lo tanto qué cosas puedes hacer, o no.

Aún así me toca escuchar presentación tras presentación tras presentación de Nokia donde me intentan vender el hardware, mencionan características técnicas como si a alguien le importara que la cámara es de ochentamil megapixeles y fabricada en no-se-que planta en Alemania. Esto lo hacen porque tienen un problema inmenso en sus manos: no tienen un sistema operativo.

OK, de hecho lo tienen, pero ya es irrelevante. Se llama Symbian y por cada día que pasa es, más y más** la broma de la industria: El gigante de las telecomunicaciones que tiene (pero no tiene, porque no le pertenece realmente) un sistema operativo pero nadie quiere usarlo; es lento y comparado a iOS o Android es *arcáico, como si intentaras usar Windows 3.1 hoy en día.

La otra opción se llama MeeGo. Si miramos algunos videos de su funcionamiento parece tener mucho futuro, pero hace un poco más de un año Maemo también era prometedor, pero a la hora de comercializarlo (en el **N9008*) no fue sistema operativo que estuviera listo para el consumidor promedio.

Sin un sistema operativo decente y con una estrategia de desarrollo de productos más propia de 2005/2006, Nokia tambalea y tambalea de verdad. No son capaces de desarrollar un dispositivo que compita decentemente con los Android y el iPhone porque simplemente no parece que tengan la cultura de desarrollo que hace falta para lograrlo.

En vez de eso nos han torturado con los N95, N96 o N97 (a medida que aumentan el número parecen hacerlo peor) o nuevas terminales como el N8 (que recomendamos directamente no comprar, tiene Symbian).

Nokia tambalea a falta de enfoque, sí, pero sobre todo a falta de el elemento más importante para competir hoy en el mercado de los smartphones (y pronto en el mercado de telefonía móvil en general): un buen sistema operativo.

¿Sugerencia? entrar en el Open Handset Alliance y adoptar Android como plataforma para sus teléfonos; si algo quedó claro es que no tienen el conocimiento, ni la estructura de desarrollo, ni el tiempo para desarrollar un sistema operativo desde cero que pueda competir en los próximos cinco años. Reenfocarse y hacer un hardware (que combinado con Android) sorprenda a toda la industria y haga ver a teléfonos como el HTC Nexus One o HTC Desire como juguetes para niños. Esa capacidad sí que la tienen.

Eso, o ser la compañía que vende celulares con linterna.

Nokia, tambaleante escrita en ALT1040 el 23 July, 2010 por earcos
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